CERTIFICA QUE ZONAPLATA LATAMXN, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R., empresa financiera mexicana, entidad financiera no bancaria certificada por el Gobierno Mexicano, autorizada y supervisada por las autoridades regulatorias correspondientes, autoriza a Vhatin Tecnologa, S.A. DECV para desarrollar y operar el producto crediticio Mundo credito en México. ¿Qué información recopilamos? Persona de contacto Durante el proceso de solicitud, recopilamos su información de contacto para identificar a su persona de contacto y completar automáticamente su información durante el proceso de solicitud de préstamo. Cuanto más fiable sea la referencia, menor será el riesgo asociado al usuario. Esta información es necesaria para el análisis de riesgos, permitiéndonos encontrar referencias confiables. Evalúe su perfil de riesgo y determine su elegibilidad para el préstamo. Sin embargo, no publicaremos ni divulgaremos su información de contacto sin su permiso. Información del dispositivo Con su consentimiento, podemos recopilar información técnica de su dispositivo, como el modelo, marca, versión del sistema operativo, identificador único del dispositivo (por ejemplo, Android ID), estado del sistema, entorno de red (Wi-Fi o datos móviles), estado de la memoria y datos relacionados con el uso de la aplicación. Esta información se utiliza exclusivamente para: Verificar que el dispositivo utilizado para solicitar el préstamo sea el principal y no haya sido sustituido, con el fin de prevenir fraudes; Evaluar riesgos y fortalecer nuestros mecanismos de seguridad; Comprender su perfil como usuario y recomendarle productos financieros adecuados; Mejorar el rendimiento, estabilidad y personalización del servicio. Tenga la seguridad de que esta información solo se recopila con su autorización y se utiliza únicamente para fines relacionados con la evaluación del préstamo y la mejora del servicio. No compartimos esta información con terceros sin su consentimiento explícito. cámara No podemos acceder a sus fotos y vídeos almacenados, pero necesitamos su permiso para acceder a su cámara. Permite obtener permisos de cámara para capturar imágenes/videos para acelerar el proceso de solicitud de préstamo, si no se permite el acceso, no se pueden tomar ni actualizar imágenes. Ubicación aproximada Recopilaremos información sobre la ubicación aproximada de su dispositivo para procesar su solicitud de préstamo y brindarle una oferta personalizada. Cuando la aplicación está en primer plano en su dispositivo, recopilamos datos de ubicación aproximada para completar automáticamente la información de su dirección. Lista de aplicaciones instaladas Comprobaremos la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo, incluido el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la hora de instalación, la hora de actualización, el nombre de la versión, el número de versión y otra información. El propósito de la recopilación es identificar posibles amenazas de malware y proteger la integridad del sistema y la calidad del servicio de préstamo. Tenga la seguridad de que la información recopilada será encriptada y transmitida a nuestro servidor htps://mun.mundocreditoapp.com, y no compartiremos ninguno de sus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia. imagen Al utilizar nuestra función de Preguntas y Respuestas, puede tomar una foto y cargarla o proporcionarnos una foto de su dispositivo para fines ilustrativos. Por lo tanto, si decides cargar fotos desde tu dispositivo, te solicitaremos permiso para acceder a las fotos/galerías de la red. Tenga la seguridad de que su privacidad es de gran importancia para nosotros y protegeremos estrictamente su información personal. IDFA Los permisos de seguimiento de anuncios identifican usuarios publicitarios únicos para ofrecer anuncios dirigidos o monitorear la efectividad de los anuncios, así como para monitorear los riesgos de seguridad de su cuenta e identificar su riesgo de fraude. micrófono Recopilamos sus permisos de micrófono para el reconocimiento facial para que la plataforma pueda verificar la autenticidad de su información y si es una cara real. No compartiremos los datos de reconocimiento facial de los usuarios con terceros. Si los usuarios no solicitan un préstamo dentro de las 72 horas posteriores al envío de su información, lo haremos automáticamente. Eliminar automáticamente sus datos. Permiso de SMS Con su autorización, nuestra aplicación puede acceder de forma limitada a los mensajes SMS de su dispositivo para leer automáticamente códigos de verificación (OTP) y analizar mensajes financieros relevantes con fines de evaluación crediticia. No accedemos a mensajes personales ni enviamos SMS desde su dispositivo bajo ninguna circunstancia. Esta información se utiliza exclusivamente para fines de seguridad y análisis crediticio, y se trata con estricta confidencialidad. Permiso de Calendario Con su consentimiento, podemos acceder a ciertos eventos de su calendario para ayudar en la evaluación de su perfil financiero, como identificar fechas importantes relacionadas con ingresos o pagos. No modificamos, eliminamos ni creamos eventos, y no accedemos a información personal no relacionada. El acceso se realiza únicamente con fines de análisis crediticio y bajo estricta confidencialidad. Finalidades para las que recopilamos datos Los datos personales recopilados se utilizarán para verificar y confirmar su identidad, realizar análisis de riesgos y posiblemente establecer una relación comercial entre Mundo Credito y usted (como titular de los datos) para las siguientes finalidades: 1. Para prevenir y/o detectar el fraude o cualquier otra actividad ilegal conforme a la legislación mexicana: 2. Para resolver disputas relacionadas con préstamos, incluyendo, entre otros, servir como evidencia de la existencia de una relación crediticia. 3. Para responder con prontitud a las solicitudes y comentarios de los usuarios, brindar la asistencia al cliente necesaria y resolver problemas técnicos. 4. Comprender los hábitos y preferencias de los usuarios, optimizar la interfaz y las funciones de la aplicación y brindar una experiencia de usuario más fluida. Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos para desarrollar nuevas funciones y servicios y mejorar la satisfacción del usuario. Proporcionar publicidad y promociones personalizadas para garantizar que el contenido publicitario coincida con los intereses del usuario y la demanda. Cómo almacenamos su información Cifrado de datos: Toda la información personal transmitida y almacenada se procesa utilizando tecnología de encriptación avanzada. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger sus datos durante la transmisión y garantizar que terceros no autorizados no puedan acceder a ellos. Control de acceso: Sólo el personal autorizado puede acceder a su información personal. Hemos implementado estrictas medidas de control de acceso, incluida la autenticación multifactor y la gestión de privilegios, para limitar el acceso a datos confidenciales. Almacenamiento de datos: Nuestros servidores están protegidos por altos estándares de seguridad física y nuestras instalaciones de almacenamiento de datos son monitoreadas y protegidas de cerca para evitar pérdida o fuga de datos. Todos los datos se almacenan en centros de datos estándar de la industria para garantizar la seguridad e integridad de la información. Protocolo de seguridad Revisamos y actualizamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad para garantizar que cumplan con los últimos estándares y mejores prácticas de la industria. Esto incluye análisis periódicos de vulnerabilidades de seguridad y evaluaciones de riesgos para identificar y abordar posibles problemas de seguridad. Copia de seguridad de datos: realizamos copias de seguridad de datos periódicamente para evitar la pérdida de datos. Los datos de respaldo también se cifran y se almacenan en diferentes ubicaciones geográficas para aumentar la seguridad y la capacidad de recuperación de los datos. A través de estas medidas, nos comprometemos a brindarle un entorno seguro y a proteger su información personal contra la divulgación. Seguiremos trabajando arduamente para mejorar nuestras prácticas de seguridad para garantizar que sus datos siempre reciban el más alto nivel de protección. Derechos del Usuario y Eliminación de Cuenta Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Usted podrá ejercer estos derechos en cualquier momento a través de los canales habilitados por la aplicación, previa acreditación de su identidad. Además, tiene derecho a: Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Solicitar correcciones si su información es inexacta, incompleta o desactualizada. Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley. Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos no necesarios para la relación contractual. Revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Toda solicitud será atendida en los plazos establecidos por la ley. Para más información sobre cómo ejercer sus derechos, puede consultar el apartado correspondiente dentro de la aplicación o escribirnos al correo query@vatintecnologiasa.com. Eliminación de cuenta y cancelación de datos Si desea eliminar su cuenta y solicitar la eliminación de todos los datos personales asociados, puede hacerlo enviando una solicitud formal al correo electrónico: query@vatintecnologiasa.com desde la dirección registrada en la aplicación. Para procesar su solicitud, le pediremos verificar su identidad mediante un procedimiento sencillo que puede incluir el envío de una identificación oficial o la confirmación de ciertos datos de registro. Una vez verificada la identidad del solicitante: Confirmaremos la recepción de la solicitud dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles. Iniciaremos el proceso de cancelación de la cuenta y eliminación de los datos en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Le notificaremos por correo electrónico una vez que su cuenta haya sido eliminada por completo y los datos cancelados de nuestros sistemas, salvo aquellos que la legislación vigente exija conservar por un tiempo determinado. Le recordamos que, una vez completado este proceso, su información no podrá ser recuperada y el acceso a los servicios de la aplicación quedará deshabilitado de forma permanente. Cambios en la Declaración de Privacidad Mundo Crédt0 se reserva el derecho de cambiar o modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, dada la necesidad de brindar una protección continua y adecuada a sus datos personales y en respuesta a novedades legislativas o judiciales, políticas internas y prácticas del mercado. Esto se realizará a través de: Publicación en nuestras oficinas y en el portal de Mundo Crédito por parte del personal responsable de recabar sus datos personales. Protección de menores Damos gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Para los usuarios que sean menores de edad (de acuerdo con las leyes y regulaciones de su país o región), tomaremos medidas adicionales para proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Antes de recopilar información personal de menores, haremos lo siguiente: Las partes deberán esforzarse por obtener el consentimiento explícito de su tutor legal. Si eres menor de edad, busca el consentimiento de tus padres o tutores legales antes de usar esta aplicación y permíteles leer y comprender esta política de privacidad. Contáctenos Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea consultar o solicitar cualquier información respecto al procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos a query@vatintecnologiasa.com